Κανόνες καταστήματος PVGroup.pl

Κανόνες καταστήματος PVGroup.pl καθορίζει τους κανόνες για την υποβολή παραγγελιών για φωτοβολταϊκά πάνελ, συστήματα αποθήκευσης ενέργειας, μετατροπείς και συστήματα στήριξης. Το ηλεκτρονικό κατάστημα διαχειρίζεται η PVGROUP.PL Sp. z o.o. με έδρα το Χορζόβ - ένας επαγγελματίας διανομέας B2B που εξυπηρετεί πάνω από 20.000 πελάτες στην Ευρώπη.

§1 Γενικές διατάξεις των κανονισμών

Οι παρόντες κανονισμοί του καταστήματος φωτοβολταϊκών καθορίζουν τους κανόνες χρήσης του Ηλεκτρονικού Καταστήματος. PVGroup.pl, υποβολή παραγγελιών για φωτοβολταϊκά προϊόντα, παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων, πληρωμή της τιμής πώλησης, δικαίωμα υπαναχώρησης του Πελάτη από τη σύμβαση και κανόνες υποβολής και εξέτασης παραπόνων.

Για να χρησιμοποιήσετε το Κατάστημα χρειάζεστε:

• Ένας υπολογιστής ή άλλη συσκευή με πρόσβαση στο διαδίκτυο και ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού
• Ενεργός λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ο Πελάτης δικαιούται και υποχρεούται να χρησιμοποιεί το Κατάστημα σύμφωνα με τον προβλεπόμενο σκοπό του.

§2 Κανόνες χρήσης του καταστήματος

Η σύνδεση γίνεται εισάγοντας τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης που δόθηκαν κατά την εγγραφή του λογαριασμού. Οι πελάτες που έχουν εγγραφεί στο Κατάστημα μπορούν να χρησιμοποιήσουν όλες τις λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής παραγγελιών για φωτοβολταϊκά πάνελ, συστήματα αποθήκευσης ενέργειας και μετατροπείς.

Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μπλοκάρει τον λογαριασμό ενός Πελάτη εάν η δραστηριότητά του παραβιάζει τον νόμο, τα δικαιώματα τρίτων ή τις διατάξεις των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Ο Πελάτης θα ειδοποιηθεί μέσω email.

Ο πελάτης υποχρεούται να διατηρεί μυστικά τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού του.

§3 Πληροφορίες για φωτοβολταϊκά προϊόντα

Οι τιμές για φωτοβολταϊκά πάνελ, μονάδες αποθήκευσης ενέργειας και μετατροπείς περιλαμβάνουν ΦΠΑ και αναγράφονται σε πολωνικό ζλότι ή ευρώ. Δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής, τα οποία εξαρτώνται από την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής και την αξία της παραγγελίας.

§4 Όροι εκτέλεσης παραγγελιών για φωτοβολταϊκά

Οι παραγγελίες μπορούν να υποβληθούν μόνο ως εγγεγραμμένος πελάτης. Διαδικασία: επιλογή προϊόντος → προσθήκη στο καλάθι αγορών → επιλογή παράδοσης → στοιχεία παραλήπτη → "Παραγγελία και πληρωμή".

Το αντικείμενο της παραγγελίας παραδίδεται με εταιρεία ταχυμεταφορών (DPD Πολωνία) ή Εταιρεία Μεταφορών (Raben Logistics) - ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος των εμπορευμάτων.

§5 Τρόποι πληρωμής για φωτοβολταϊκά προϊόντα

Η πληρωμή για φωτοβολταϊκά πάνελ και μονάδες αποθήκευσης ενέργειας γίνεται πριν από την είσπραξη: μέσω τραπεζικής μεταφοράς, κάρτας πληρωμής ή του συστήματος. tp ή σε δόσεις. Σε περίπτωση προσωπικής παραλαβής, είναι δυνατή η πληρωμή με κάρτα ή μετρητά (εντός των νόμιμων ορίων).

§6 Έκδοση τιμολογίων ΦΠΑ

Η εταιρεία εκδίδει τιμολόγια ΦΠΑ για τα αγορασμένα φωτοβολταϊκά πάνελ και άλλα προϊόντα. Παρακαλούμε να αναφέρετε τα στοιχεία του τιμολογίου σας, συμπεριλαμβανομένου του Αριθμού Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ) σας, στις σημειώσεις παραγγελίας. Τα τιμολόγια αποστέλλονται ηλεκτρονικά. Η αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων συνιστά συναίνεση για την ηλεκτρονική τιμολόγηση.

§7 Χρόνος επεξεργασίας φωτοβολταϊκών παραγγελιών

Κατά μέσο όρο, οι αποστολές γίνονται εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Ενημερώνουμε συνεχώς το απόθεμα προϊόντων μας—όλα τα είδη που είναι ορατά στο κατάστημα βρίσκονται φυσικά στην αποθήκη μας στο Χορζόου. Σε περίπτωση προσωρινής έλλειψης, οι πελάτες θα λάβουν ειδοποίηση μέσω email και έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την παραγγελία τους.

§8 Παράπονα για φωτοβολταϊκά πάνελ - εγγύηση

Το κατάστημα είναι υπεύθυνο για την παράδοση ενός προϊόντος χωρίς ελαττώματα. Τα παράπονα σχετικά με προϊόντα (φωτοβολταϊκά πάνελ, μετατροπείς, συσκευές αποθήκευσης ενέργειας) θα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση: ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzów μαζί με μια φόρμα παραπόνου και ένα αντίγραφο της απόδειξης αγοράς. Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από το Κατάστημα. Θα λάβετε απάντηση εντός 14 ημερών.

§9 Παράπονα - εγγύηση κατασκευαστή

Τα φωτοβολταϊκά προϊόντα καλύπτονται από την εγγύηση του κατασκευαστή. Η διαδικασία είναι παρόμοια με την §8. Συνιστούμε να ελέγξετε την κάρτα εγγύησης του κατασκευαστή του πίνακα ή του μετατροπέα. Θα λάβετε απάντηση εντός 14 ημερών.

§10 Ανταλλαγή αγαθών εντός 14 ημερών

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ανταλλάξει προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Παραπόνων για να κανονίσετε την ανταλλαγή φωτοβολταϊκών πάνελ ή άλλων προϊόντων.

§11 Υπαναχώρηση από τη σύμβαση - επιστροφή φωτοβολταϊκών

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση χωρίς να αναφέρει τον λόγο εντός 14 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων. Τα προϊόντα δεν πρέπει να παρουσιάζουν σημάδια χρήσης. Το κατάστημα θα επιστρέψει το κόστος του προϊόντος και δεν θα καλύψει τα έξοδα επιστροφής.

§12 Το κόστος επιστροφής των αγαθών

Το κόστος επιστροφής φωτοβολταϊκών πάνελ εξαρτάται από το μέγεθος της αποστολής και την τοποθεσία αποστολής. Λεπτομέρειες μπορείτε να βρείτε στην καρτέλα αποστολής. Παράδοση - τιμοκατάλογος ή στο Τμήμα Παραπόνων.

§13 Προσωπικά δεδομένα πελατών καταστήματος

Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πελατών του καταστήματος φωτοβολταϊκών καθορίζονται στο Πολιτική Απορρήτου PVGroup.pl — Προστασία δεδομένων GDPR.

§15 Τελικές διατάξεις των κανονισμών

Τα περισσότερα φωτοβολταϊκά πάνελ, μετατροπείς και συστήματα στήριξης που πωλούνται προορίζονται για αυτοσυναρμολόγηση. Οι συσκευές 230V πρέπει να εγκαθίστανται από εξειδικευμένο ηλεκτρολόγο μηχανικό σύμφωνα με το Ενεργειακό δίκαιο.

Κατάστημα φωτοβολταϊκών PVGroup.pl διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους παρόντες κανονισμούς για σημαντικούς τεχνικούς, νομικούς ή οργανωτικούς λόγους. Οι αλλαγές δεν παραβιάζουν κανένα κεκτημένο δικαίωμα των Πελατών.